Tham khảo

Quyền và trách nhiệm khi dùng 8king79

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng dịch vụ, quyền của bạn về dữ liệu cá nhân, và cách chúng tôi xử lý tài khoản — áp dụng cho các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngQuyền truy cập dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ pháp lý 24/7Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
8king79 Quyền và trách nhiệm khi dùng 8king79
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua xác thực.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu hồ sơ

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải quyết vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ Live Chat trên 8king79. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác nhận trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại pháp lý hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email. Phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram dành cho hỗ trợ tài khoản và tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần đối chiếu.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý và tài khoản

Các câu hỏi dưới đây tập trung vào quyền lợi của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quy trình giải quyết khiếu nại — không phải thông tin chung về sản phẩm.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận lại qua email của bạn.

Điều này phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn đang ở. Bạn có trách nhiệm xác minh xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định hiện hành ở khu vực của mình.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống có mã hóa. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu này với đối tác thanh toán khi cần xác minh giao dịch.

Có. Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và xác nhận danh tính. Sau khi đóng, số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản bị xóa.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.